KAINA CREW respecte la confidentialité de ses utilisateurs et se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des informations personnelles
Lors de votre navigation sur le site kainacrew.com, l’Éditeur peut être amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant :
Création de compte client WooCommerce (nom, prénom, adresse, téléphone, email, mot de passe)
Passation de commande (adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement)
Formulaires de contact ou inscription à la newsletter (nom, prénom, email)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion, cookies).
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lors de l’utilisation du Site.
2. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes, paiements et livraisons
Créer et gérer les comptes clients
Communiquer avec les clients (confirmation de commande, suivi, support)
Envoyer des offres commerciales et newsletters (si consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du Site.
3. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à KAINA CREW et à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, service de livraison).
Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
4. Durée de conservation des données
Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
Données liées aux comptes clients : tant que le compte reste actif (ou suppression sur demande)
Données liées aux newsletters : jusqu’au désabonnement de l’utilisateur
Cookies : maximum 13 mois.
5. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.
L’Éditeur met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles (certificat SSL, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières de WordPress/WooCommerce).
6. Cookies
Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et faciliter la navigation.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite via le bandeau d’information, et peut les désactiver à tout moment depuis son navigateur.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données (exportation)
Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désabonnement newsletter).
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à :
📧 contact@kainacrew.com
8. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou l’évolution des services proposés.